Política de reembolso
Derecho de desistimiento De acuerdo con la normativa europea (Directiva 2011/83/UE) y la legislación española (Real Decreto Legislativo 1/2007), tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. En mySolvea ampliamos este plazo a 30 días para tu mayor comodidad.
Tu satisfacción es importante para nosotros. En mySolvea, aceptamos cambios y devoluciones durante los primeros 30 días después de recibir tu pedido.
Para poder devolver un producto:
* Debe estar sin usar y en buen estado.
* Debe incluir su embalaje original.
* Necesitarás el número o comprobante del pedido.
Reembolsos
Cuando recibamos el producto y comprobemos su estado, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Importante
Los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores por nuestra parte.
